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汉寿县罐头嘴镇坚持四项制度ampnbsp打造群众信访绿色通道【消息】

发布时间:2020-09-15 10:03:21 阅读: 来源:漆包线厂家

红网时刻11月6日讯(通讯员 周敏)连日来,湖南省汉寿县罐头嘴镇坚持“全天值班制、首问负责制、限时办结制、追踪反馈制”四项制度,维护群众合法权益,切实把矛盾化解在基层。

罐头嘴镇纪委将纪委办公室电话与纪委书记电话进行绑定,通过政府公示栏予以公开,保证24小时畅通无阻,便于群众及时反映有关问题。

为集中办理群众来访,罐头嘴镇纪委设立专门信访接待室并实行首问负责制,对于群众反映的各种问题,坚持做到热情受理、耐心解释,严格按照市纪委信访工作办理“五步工作法”迅速落实,妥善解决实际问题。

对群众反映的有关问题,能够当场解释的现场作出解答,不能当场答复的,及时向分管领导报告,经领导审阅后拟定办理模式,一般性问题一周内办结后回复;较严重问题一个月内办结后回复。

对已办结的问题与由首问负责人进行当面交流,详细了解当事人对问题处理结果的建议和意见,对于严重的问题由纪委书记上门反馈,进行深入沟通,消除他们思想上的顾虑,充分发挥群众的监督作用。

截至目前,罐头嘴镇纪委共受理各类信访问题线索23条,现场解答群众信访问题10条,交办站所业务5条,纪委业务受理范围内5条,现已立案3件,给予党纪处分2人,给予组织处理1人,诫勉谈话1人。

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