漆包线厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
漆包线厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

联通营业厅搭台OTT唱戏

发布时间:2020-06-29 17:16:49 阅读: 来源:漆包线厂家

运营商与OTT之间真是剪不断理还乱,继中国移动推出融合通信服务反击OTT后,中国联通(600050,股吧)开启了OTT驻店计划并推出APP排行榜,再创运营商与OTT企业跨界合作模式新玩法。

近日,中国联通和腾讯携手宣布启动“一分钱,玩转微信支付打印照片”活动。据悉,参加体验活动的用户只需要持有已安装微信的智能手机,在联通营业厅,扫描在厅内指定位置摆放的“印美图”二维码,并通过微信支付一分钱,同时关注“精彩沃体验”公众账号,即可向该公众账号发送手机相册中的图片,实现极速照片打印服务。

中国联通宽带在线公司一位业务经理向《通信产业报》(网)记者介绍,微信支付打印活动是中国联通“精彩沃体验”第二季系列活动中的OTT驻店计划,后续还将有视频类、音乐类、生活服务类、社交网络类、电子商务类的OTT产品驻店开展体验活动。除了驻店计划外,中国联通还将推出基于联通移动用户使用数据的APP排行榜。

OTT驻店

移动互联网时代,运营商语音、短信等基础业务受到OTT企业冲击愈发明显,流量成为运营商主营业务的脚步逐渐加快。

根据工业和信息化部运行监测协调局数据显示,春节放假期间,全国移动短信发送量累计达到182.1亿条,除夕当日发送量达到110.4亿条,比2013年除夕下降了8.0%;移动电话去话通话时长累计完成416.8亿分钟,仅为平日通话量的四分之三;移动互联网接入流量消费比平日增长25%。

如何更好的培养用户使用流量的习惯,深入展开流量经营,OTT驻店计划应运而生。

上述业务经理表示,此前依靠自有营业人员以及内部激励的模式开展用户线下应用安装与辅导工作效果并不理想。通过引入外部OTT企业力量,联通和OTT企业双方共同投入优势资源,探索开放式、市场化实体渠道用户体验营销模式及应用辅导工作。

据了解,该项计划由市场营销部牵头组织策划,负责营业厅的统筹管理与规划,负责OTT企业的引入。中国联通宽带公司作为此次活动的支撑单位,负责与OTT企业合作合同的签署,相关费用的支付以及合作伙伴的日常联系与管理。各省分公司负责本省营业厅的管理以及活动的落地执行。

在中国联通看来,OTT驻店计划是中国联通集约营业厅运营,创新合作方式的一次积极尝试,通过充分发挥线上线下渠道一体化优势,聚焦客户体验,全面提升客户价值。

营业厅“变身”

营业厅作为运营商与用户最直接的渠道。数以万计的运营商营业厅在服务终端用户、展开多样营销、打造品牌建设等诸多方面发挥了至关重要的作用。移动互联网时代来临,用户需求愈发多样化以及通信市场的激烈竞争和OTT来袭,正在推动运营商营业厅跨入新的变革之路。

近年来,中国联通一直致力于渠道体系的变革,除了在线上打造统一集中运营的电子渠道运营体系,更着力于线上线下的渠道联动,为用户提供更完美的营销体验。上海的神脑数码联通营业厅以及被称为“中华第一厅”的杭州联通乐语旗舰厅等等都是与第三方合作伙伴构建体验式营业厅。

OTT驻店计划的推出将提升自有营业厅的营销能力。据悉,在OTT驻店计划中,中国联通将提供超过3000家自有营业厅参加相关活动。

届时这些自有营业厅打造成全新概念性移动互联网体验馆。上述业务经理向记者介绍,通过活动对线下的营业厅实体客流进行移动互联网应用的辅导,实现了对该部分群体的实时服务营销覆盖。渠道间的联动大幅度提升了与客户沟通的效率,充分发挥了联通与移动互联网厂家双方的优势,实现多赢的目标。

演出策划公司

相关阅读