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发布时间:2021-09-26 03:28:54 阅读: 来源:漆包线厂家

印染机械技术:不持续改进将无路可走

随着电脑平缝机日趋成为主流,电控售后服务业日益突出。电脑平缝机的电控系统是一个相对复杂的核心部件,而国家对其质保时间和内容尚无明确规定,行业标准也有待确立,目前电控售后基本都是企业各自为政。企业自己制定的质保期过短难以保障消费者权益,不规范的企业刻意延长质保期却无法兑现,这种混乱现状对行业、企业或消费者有着怎样的影响,消费者该如何规避风险?

保修包修 谨防文字游戏

从王子车服饰公司对商家承诺的终身保修却收费的抱怨不难看出,消费者混淆了保修包修这两个完全不同的概念。《消费者权益保护法》第四十五条明文规定:对国家规定或者经营者与消费者约定3.人员培训包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。包修是指在质保期内无须消费者支付任何费用的维修。对于保修,目前国家尚无明文规定,可理解为保修期内出现质量问题需要维修时,商家可收取零件的成本费,但不收取维修费。在采访中发现,有很多消费者都认为保修就是包修,是全免费维修。某些不良经销商也正是抓住了这一点,玩文字游戏,误导消费者。

国产电脑平缝机刚刚兴起时,电控系统的稳定性较差,厂家为了抢占市场,多采取换修的形式,也即在经销商处备足电控箱,出故障就更换,以及时、有保障的服务来换取消费者的信任。鲍麦克斯总裁秦仓法认为,这种方式在电脑平缝机销量较少时,十分奏效,但随着销量的不断递增,企业的负担将越来越重。所以,鲍麦克斯在成立之初就确立了两个原则,一是必须亲自做服务,而不是一换了之,二是服务一定是有成本的,电子元器件也有一定的使用寿命,不能违背规律行事。秦仓法说。

在此提醒广大消费者,购买产品时,最好能获得经营者的书面承诺,无论包修、保修通过书面来约定,防止不良商家玩弄文字游戏,偷梁换柱。

警惕无效承诺

在选购电脑平缝机时,同等条件下还是质保期越长的越好,但是消费者也需要擦亮眼睛,仔细甄别。目前市场上,不排除有些不规范的企业把售后服务作为促销手段,做了承诺却无法兑现。所以,消费者在听到企业的服务承诺后,还要仔细考察企业的综合实力和品牌情况,消费者首先要对自己负责、理性消费。

有业内人士表示,厂家承诺超长包修期,等于给自己埋下了定时炸弹,一旦承诺得不到兑现,则会出现品牌和信任危机,企业的信誉将大打折扣。创意制衣公司就因为FDM质量不理想、服务有忽悠成分等问题,今年更新设备时全部换成了富山。苏州群鸿服饰有限公司机修工周海波说:现在都在说支持国货,但是盲目夸大的广告宣传,让人实在爱不起来。如果国内企业把这部分人力、物力投到产品质量上,完善售后服务,建立消费者跟踪回访制度,得到的效果反而更好。金碑、银碑不如消费者的口碑。

电子产品更新换代速度越来越快,不少型号的电子产品还没有超出保修期就已退出了市场。另外,如何保证维修零部件的供应也是一大难题。秦仓法认为产品本身的局限性也难以做到终身保修。两年前,上海材屋服饰有限公司就碰到了类似的情况,10余年前购进的兄弟电脑缝纫机由于元器件老化,故障率不断,但最终因备件停产而报废。所以,说到底,所谓终身保修只是厂家的噱头罢了。

质量提升是关键 服务商家也有份

在王子车服饰与创意制衣提到的FDM电控箱问题中,死机、烧主板、机器无反应、保险丝不通电是反映最多的问题。有关专家分析,上述问题多与软件设计有缺陷、没有过压电流保护器件、焊接有问题等因素有关。据秦仓法介绍,上半年电控市场供不应求,许多厂商为赶货,随意更换主要元器件供应商、产品质量控制走过场、老化实验时间锐减的现象十分普遍,这些将为它们埋下无穷后患。蒋雷说:作为用户,无论售后服务多好,质量仍是选择的第一指标,另外希望厂家能对一线维修人员进行必要的培训。

《消费者权益保护法》明确规定,当产品出现质量问题时无论消费者找到经销商或是制造商中的任何一方,他们都应该负责。但在电控市场,绝大多数经销商是不负责售后服务的,而且常常能底气十足地摆出各种理由要求消费者找生产厂家,从而推卸掉自己应该承担的,让那些被厂家、商家相互推来推去的消费者十分头疼。 经销商真的是因为技术、零配件的原因而无力承担售后服务吗?其实不然,因为有些经销商已经开始承担起电控箱售后服务,而且运营十分正常。鲍麦克斯自2008年年底开始实施的经销商培训计划已取得显著成绩,通过一个月左右的专业培训,已结业的百余名维修技术员中30%可自行维修90%的不良品,50%左右能作现场处理并简单维修。为了激励经销商参与到维修体系中,鲍麦克斯将备件价格以采购价出售给经销商,让其从中获取一定利益,弥补服务开支。秦仓法说:即便如此,我们的维修成本要远远低于更换主板的成本,从几元到几十元不等,最高不超过两百元。及时解决问题,降低后续使凭仗强大的技术实力和人材优势用成本,也是售后主要职责之一。

市场上,电脑平缝机品牌众多,产品质量良莠不齐,消费者该如何选择无后顾之忧的产品呢?业内人士给出了如下建议:首先,要选择品牌过硬的产品;其次,在产品试用阶段通过多方位操作来感觉使用舒适度,如噪声、振动、扭力等;第三,检查产品的开箱合格率,生产管理较混乱的厂家一般开箱合格率都较低;第四,检查产品的抗干扰能力;此外,还可通过压一部分代理商设备款来保障售后服务。

这是一个服务制胜的时代,然而目前国内售后服务的现状令人堪忧,因售后服务不到位导致产品滞销乃至品牌在各种墙面都可以采取破产的案例将越来越多。售后是把双刃剑,良好售后产生的口碑效应将会给厂家带来无限的商机和丰厚的利润,反之,则会成为沉重负担。鲍麦克斯身先士卒,率先扛起了电控售后服务标准化的大旗,希望各厂家能尽快行动起来,共同规范市场秩序。

质保标准不一 厂家各有说法

6月上旬,我刊两位读者反映,FDM电控系统在江苏地区出现质保期承诺前后不一情况。据江苏常熟王子车服饰有限公司机修工陆文佳介绍,该公司共购买了近300台FDM电脑平缝机,电控箱型号为02型,使用了约5年时间。之前,电控箱只要一出问题,当地代理商便会立即为其更换,不需要支付任何费用,但今年开始,需支付200元才能更换一个电控箱,理由为已过质保期。推销时,代理商 近日,由工业和信息化部组织的“两化融合促进节能减排经验交流会”在北京举行并公布了首批两化融合促进节能减排试点示范企业共60家。常州宏大电气有限公司、无锡市第一棉纺织厂、杭州开源电脑技术有限公司、天津天纺投资股份有限公司、浙江美欣达印染股份有限公司、浙江汇丽印染整理有限公司、中国纺织节能等7家纺织企业名列其中。

回顾不久前工信部公布的2010年印染淘汰落后产能企业名单,清晰地表明了政府在提高能源使用效率方面的坚定决心。据工信部的公告,此次印染业201家企业需要淘汰的落后产能以印染布计算达到了38.1亿米左右。相关数据显示,今年上半年,全国印染布的产量200亿~300亿米,全国每年印染布的产量在600亿~700亿米。以此计算,此次淘汰的印染落后产能占到全国印染布实际需求的6%左右。从以往的规则来看,有市场分析人士认为此次调整更加细化,直接将淘汰政策落实到企业,一方面更有利于政策的实施与监管,另一方面也能结合企业具体情况来考虑,避免“一刀切”。

在此进程下,对于那些技术先进、规模较大的印染企业,可能日子还能过得稍微轻松一些,而对于许多中小印染企业来说,面临的竞争则变得更为激烈。

及时调整是企业必然选择

据了解,气流染色机用空气作为带动织物运转的唯一媒介,无需其他装置协助,水只用于染色,所以能以低浴比进行染色。例如棉纤维浴比约1∶4,化纤约1∶2~1∶3雾化染液,使染液不必直接喷在织物上,避免了强力水在喷射织物的同时加快染料渗透入织物纤维内。由于浴比低,大大降低了助剂、盐及碱的耗量。可边洗边排的特殊洗水系统(VPR),提供每分钟180升清水进行水洗,冲洗效率高,耗水量减少,比传统染色机耗水降低50%。由于用水少,使进水、排水、升温、降温等工序的时间减少,相应缩短了整个染色工艺的时间。由于整体时间缩短,使耗电量相对于传统水流染色机更低。

设备更新仍需新技术跟进

三元控股集团公司子公司华仑印染、集美印染等均引入了全自动滴配液系统和数码印花机,采用湿度检测后焙烘,适当缩短前处理工序等工艺,既节约了能源又提高了生产效率。SAMURA圆印花工艺,可大大节省水洗用水。涂料印花和喷墨印花、中水回用技术、印花镍循环利用技术等,都可大大减少能源浪费和印染废水排放。他们还投入3000万元安装废气除尘脱硫装置、冷却水回收利用系统,对现有11台锅炉烟气余热和产生的蒸汽进行回收再利用。

像集美、天成引进的日本定型机废热回收装置,可节约15%~25%左右的燃料并大幅降低CO2的排放量。同时,总公司所有热油锅炉,共安装余热利用装置9套,总价350万元,每套可节约6吨蒸汽/小时,每吨蒸汽又能节约140元。引进的“日本KYOTO液氨整理”“Airo空气柔软机”等先进设备。降低用碱、用水、用助剂和柔软剂。以上所提及的项目,目前均投入运行,节能减排效果明显。

数字可以说明一切。三元控股集团公司仅淘汰旧变压器一项,年节约用电量就达到2万千瓦。淘汰导热油炉,烟气余热和污水余热回收利用,年可节约标准煤13000吨。同时,三元控股积极研发与推广节能减排的新工艺,棉麻产品中运用的“冷轧堆”前处理技术、冷堆染色技术、短流程湿蒸染色技术,以及自动化配液系统和数码印花技术的使用,显著降低了产品能耗与水耗。

从三元控股集团公司所属集美印染的落布回潮率自动控制原理中不难发现,好的设备和技术为生产所带来的改变是很大的。染整烘干过程对落布回潮率的控制可通过控制烘干温度来实现,而对于用蒸汽加热的烘燥装置,烘干温度的控制则是通过控制供汽来实现的。因此,控制烘筒供汽即是为了控制落布回潮率。

染整烘干过程对落布回潮率的控制关系到三个重要指标:产品质量、生产效率和能耗成本,其中降低能耗成本主要是针对避免过烘而言。他们用实践表明,自动化烘干过程落布回潮率控制,比通过手感测试落布回潮率,可产生更高的经济效益:其一,依靠设备使生产操作数据化和自动化,工人对生产质量指标的控制能力就可以随之程序化和规范化,否则3.针刺夹头:1个就缺乏一个精确的评价标准。其二,程序化和规范化的成果就是可以避免浪费,保证品质,生产效率得到提高。

因此,对落布回潮率的控制十分重要。一方面,过烘必然造成能源浪费。另一方面,从前处理到后整理这一系列染整工艺实施过程,纤维的回潮率是影响工艺成败和好坏的主要物理特性指标之一。改变回潮率,可以使纤维的加工特性发生很大变化,例如烧毛、丝光、上染、固色、预缩、轧光、起绒、定型等,回潮率数据的合理性和均匀性对质量稳定起着决定作用。

一部分中小印染企业在淘汰落后指标提高后已基本失去生产能力,只好停产倒闭。一部分企业却能依靠先进设备和相对稳定的市场效益延续其生产能力,并获得了更大发展空间。但无论如何,在这次大淘汰中生存下来并能健康发展的印染企业,今后的生存发展,都必须在思路上不断调整、在生产工艺上不断改进,以适应不断发展的市场需求。

说是终身保修,我们老板就是冲着售后服务好才买的。据陆文佳统计,王子车服饰有将近一半FDM电脑平缝机过了质保期。这一情况得到了江苏宜兴创意制衣有限公司机修工蒋磊的证实,其所在工厂购买该品牌时,代理商也称终身保修,问题电控箱直接寄给厂家后便会寄台新的过来,只需支付运输费。

走访了多家电脑平缝机生产商,各品牌对电控系统的质保期承诺从两年至五年不等,甚至还有终身质保,质保内容也各有不同,销售员对质保期限和内容不统一的解释更是各执一词。专业电控系统供应商上海鲍麦克斯电子科技有限公司对配套整机厂商的保质期为两年,但出厂后对经销商或消费者的承诺期限为多长,由整机企业说了算。

随后与浙江方正电机股份有限公司办公室主任马斌武取得联系,他的回答是这是销售部制定的政策,需要进一步核实,便无下文。多次发邮件咨询核实结果,得到以下邮件回复内容:方正公司没有就公司销售的电脑平缝机有过6年或终身保修的任何承诺,公司采取的是销售代理制的销售模式,消费者可直接咨询产品销售商。而陆文佳称,当地代理商给出的答复是不清楚。

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